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前兩天，話題“注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)等于出賣(mài)自己”沖上微博熱搜榜第一，引發(fā)熱議。

該話題來(lái)源于安徽省銅陵市公安局民警“徐督督”日前在社交媒體賬號(hào)發(fā)布的科普視頻。“徐督督”在視頻中表示：“注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)等于出賣(mài)自己，隨手注銷(xiāo)的手機(jī)號(hào)很可能造成財(cái)產(chǎn)損失。當(dāng)手機(jī)號(hào)不用或者不想用了，去營(yíng)業(yè)廳注銷(xiāo)，過(guò)一陣運(yùn)營(yíng)商會(huì)重新將手機(jī)號(hào)投入市場(chǎng)銷(xiāo)售。下一個(gè)用你手機(jī)號(hào)的人，可以用手機(jī)驗(yàn)證碼登錄你的支付寶、微信等各類(lèi)軟件，后果不堪設(shè)想。不妨多做一步將相關(guān)綁定此手機(jī)號(hào)的軟件統(tǒng)統(tǒng)解綁，以及銀行卡預(yù)留的手機(jī)號(hào)也一定要修改，這樣就能做到萬(wàn)無(wú)一失?！?/p>

Q：注銷(xiāo)的手機(jī)號(hào)多久會(huì)重新投放進(jìn)市場(chǎng)？新用戶還能查詢到手機(jī)號(hào)以前的使用記錄嗎？

A：記者以消費(fèi)者身份撥打中國(guó)聯(lián)通客服電話，客服人員表示，用戶的手機(jī)號(hào)注銷(xiāo)超過(guò) 90 天就無(wú)法再找回，注銷(xiāo)后的號(hào)碼確實(shí)會(huì)被重新投放進(jìn)“號(hào)碼池”，但被投放時(shí)間無(wú)法確定。此外，手機(jī)號(hào)被新用戶激活后，新用戶無(wú)法查詢到該號(hào)碼過(guò)往號(hào)主的繳費(fèi)詳情等相關(guān)使用記錄。

中國(guó)電信客服人員表示，所有的號(hào)碼根據(jù)國(guó)家規(guī)定，都是循環(huán)利用的，但用戶的手機(jī)號(hào)注銷(xiāo)后，會(huì)有 90 天的凍結(jié)期限。此期限過(guò)后，才可能被重新投放市場(chǎng)。但后續(xù)是否會(huì)被投放、有沒(méi)有投放，暫無(wú)法確定。

此外，該電信客服人員表示，如果想查詢本人名下有多少個(gè)號(hào)碼，可以在運(yùn)營(yíng)商 App 里搜索“一證通查”進(jìn)行查詢，也可以由本人攜帶身份證到營(yíng)業(yè)廳查詢，到營(yíng)業(yè)廳還能查詢到具體的手機(jī)號(hào)碼。如果號(hào)碼在使用過(guò)程中收到未注冊(cè)過(guò)的App、網(wǎng)站等發(fā)來(lái)的短信，可以撥打相應(yīng)App、網(wǎng)站等客服咨詢。

中國(guó)移動(dòng)客服人員表示，注銷(xiāo)的手機(jī)號(hào)存在被重新投入市場(chǎng)的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的 App 、銀行發(fā)來(lái)的短信，請(qǐng)?zhí)岣呔?，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)企業(yè)、銀行等查詢個(gè)人信息情況。

部分運(yùn)營(yíng)商還推出號(hào)碼在多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已注冊(cè)信息的統(tǒng)一處理。以中國(guó)聯(lián)通 App 為例，在頂部搜索欄輸入“一號(hào)通查”即可找到該服務(wù)?！耙惶?hào)通查”服務(wù)是碼號(hào)服務(wù)推進(jìn)組在碼號(hào)服務(wù)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)服務(wù)單位之間建立了手機(jī)號(hào)碼信息共享機(jī)制，并向用戶開(kāi)放該服務(wù)，即手機(jī)號(hào)碼用戶查詢接入碼號(hào)服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及應(yīng)用，并可申請(qǐng)清理該號(hào)碼下非本人注冊(cè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的服務(wù)，以改善用戶在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用注冊(cè)服務(wù)體驗(yàn)。

目前已支持微博、抖音、今日頭條、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、小米等 App 的處理。

Q：是否有一鍵查詢手機(jī)號(hào)過(guò)往綁定業(yè)務(wù)的途徑？

A：工業(yè)和信息化部已推出“一證通查”功能。用戶可通過(guò)工業(yè)和信息化部政務(wù)微信公眾號(hào)“工信微報(bào)”“工信部反詐專(zhuān)班”微信公眾號(hào)、 “中國(guó)信通院”微信公眾號(hào)以及支付寶“一證通查”小程序等方式，查詢名下手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)數(shù)量。

Q：如何使用“一證通查”功能？

A：打開(kāi)微信搜索“工信微報(bào)”微信公眾號(hào)，在“政務(wù)服務(wù)”欄目中點(diǎn)擊“一證通查”，進(jìn)入小程序首頁(yè)后選擇“互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)”，根據(jù)提示便可查詢本人名下手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)數(shù)量。資料提交后， 48 小時(shí)內(nèi)可收到查詢信息。

目前，“一證通查”功能已經(jīng)支持查詢微信、 QQ 、淘寶、支付寶、抖音等多個(gè) App 的賬號(hào)綁定情況。

圖片來(lái)源：微信小程序“一證通查”

Q：發(fā)現(xiàn)手機(jī)號(hào)存在異常怎么辦？

A：如發(fā)現(xiàn)本人手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)與查詢結(jié)果不一致，可在“一證通查”頁(yè)面點(diǎn)擊“解綁與明細(xì)查詢”，如果對(duì)查詢結(jié)果存在異議，可以撥打企業(yè)客服電話咨詢。

Q：更換或注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)碼前，哪些事需要注意？

A：警方提示，更換或注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)碼前，以下情況需及時(shí)處理。

一是備份電話本。注意及時(shí)備份 SIM 卡通訊錄信息，并及時(shí)通知所有聯(lián)系人手機(jī)號(hào)已經(jīng)變更。

二是及時(shí)解綁銀行卡。通過(guò)網(wǎng)銀手機(jī)客戶端或前往銀行柜臺(tái)對(duì)手機(jī)號(hào)進(jìn)行變更和解除綁定，及時(shí)變更U盾、網(wǎng)銀短信通知等銀行業(yè)務(wù)號(hào)碼。

三是及時(shí)解綁支付寶等金融類(lèi)App賬戶，以及證券、基金賬戶的各項(xiàng)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)號(hào)碼。

四是更改微信、微博、QQ等社交媒體綁定的手機(jī)號(hào)。

五是及時(shí)更改郵箱、網(wǎng)盤(pán)、12306網(wǎng)上購(gòu)票等涉及個(gè)人往來(lái)信件、照片、隱私等軟件的手機(jī)號(hào)綁定。

六是會(huì)員卡信息修改。一些超市、商場(chǎng)的會(huì)員卡或是積分卡等，都是直接報(bào)手機(jī)號(hào)就可以享受折扣并累計(jì)積分的，在更換手機(jī)號(hào)時(shí)需要及時(shí)修改。

七是及時(shí)銷(xiāo)毀廢棄的SIM卡。變更手機(jī)號(hào)后不要隨意丟棄已經(jīng)不用的SIM卡，應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)毀，以免落到不法分子手中，被冒用進(jìn)而實(shí)施詐騙。

此外，例如學(xué)信網(wǎng)、手機(jī)賬戶ID（例如蘋(píng)果、華為、小米等手機(jī)品牌都有相關(guān)ID賬號(hào)）等，換號(hào)或者注銷(xiāo)也要注意及時(shí)解綁、換綁。

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